1. 預收定金
即日起採預付定金制（線上刷卡），每位預收定金 NT$500 元。
2. 訂位成立方式
網路或電話訂位後，請於指定時限內完成定金預付，完成付款後方視為訂位成功。
線上刷卡限使用：VISA、Mastercard、JCB。
3. 訂位資料異動
訂位成功後，恕不接受更換訂位姓名及聯絡電話。
如需更改訂位人數，請提前致電彩膳楽亭，由訂席人員協助確認。
4. 定金折抵方式
預付之定金將於用餐當日直接折抵餐費，恕不接受退刷後改以其他方式支付餐費。
5. 餐券付款
如欲使用彩膳楽亭適用餐券支付餐費，請於訂位時主動告知。
用餐結帳後，預收之訂位定金將依規定辦理退還。
6. 無信用卡之付款方式
若無信用卡，可於電話訂位成功後 3 日內，以轉帳或匯款方式支付定金。
匯款資訊：
帳戶名稱：欣葉國際餐飲股份有限公司
匯款銀行：玉山銀行 中山分行
銀行代號：808
匯款帳號：0417-44000-7158
完成轉帳或匯款後，請致電彩膳楽亭，並提供：
訂位姓名、用餐日期、匯款銀行、帳號末五碼及匯款金額，以利確認款項。
提醒您，若超過指定付款期限仍未完成匯款及確認，該筆訂位將視同取消。
7. 多人訂位
9 位（含）以上之訂位，請致電彩膳楽亭洽詢。
彩膳楽亭目前另有 20 位（含）以上團體訂位確認書之相關規範。
8. 取消／異動訂位
* 用餐日 5 日前（含）取消訂位，定金將全數返還。
* 用餐日 5 日內取消或異動訂位，預付定金恕不退還。
舉例：
12 月 6 日用餐，於 12 月 1 日（含）前取消，定金將全數返還；
12 月 2 日（含）後取消或異動，定金恕不退還。
此規則與目前彩膳楽亭團體訂位確認書之「5 日前取消全額退回、5 日內取消不得要求退還」一致。 彩膳楽亭_團體訂位確認書_v1.docx
9. 轉帳／匯款退款
以轉帳或匯款方式支付定金者，退款作業約需 20 個工作日，並退至與訂位人姓名相同之退款帳戶。
10. 信用卡退款
以信用卡支付定金者，系統完成退費申請後，實際退款入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。
如需確認退款時間，請洽您的發卡銀行。
11. 其他定金問題
如有其他訂位或定金相關問題，歡迎致電彩膳楽亭洽詢。
12. 不可抗力因素
如遇天災或其他不可抗力因素，導致餐廳無法正常營業，彩膳楽亭將盡快通知訂位貴賓，並依相關規定辦理定金。
※目前團體訂位確認書載明：若因天災或其他不可抗力因素最終無法成行，定金可順延至訂位日期後 6 個月內使用。 彩膳楽亭_團體訂位確認書_v1.docx
13. 防範網路轉售詐騙
網路詐騙案件頻繁，請勿購買網路平台或私人轉售之訂位名額，以免受騙。
如彩膳楽亭發現疑似轉售或轉讓訂位之情形，有權於報到時要求核對身分證明，並撥打訂位時所登記之聯絡電話進行確認。若實際到場者與原訂位資料不符，餐廳得拒絕提供該筆訂位之入座服務，預付定金亦不予退還。
14. 無故未到紀錄
歷史訂位無故未到次數達 2 次者，系統將自動取消其後續訂位，並退回該筆已預付定金。
彩膳楽亭線上訂位｜請點連結
聯絡電話：02-2766-3666
電話接聽時間：10:00－21:00
聯絡信箱：jb-5or@shinyeh.com.tw
餐廳地址：台北市松山區健康路156號